Отказ регистрации на рейс авиакомпанией ПОБЕДА
У меня был на руках билет авиакомпании Победа на рейс Москва-Бергамо на 4 февраля.
На руках был отрицательный прц-тест, паспорт, копия вида на жительство в италии и подтверждение утери оригинала. Ещё я приложила официальные документы о замужестве с гражданином италии.
Авиакомпания подвергла сомнению мои документы и попросила постоять перед регистра…
А какой документ у Вас был для въезда в Италию? ВНЖ Вы потеряли, копия ВНЖ - это не документ, справка об утере - опять не подходит, св-во о браке - тоже не виза. Вы визу получили взамен утраченного ВНЖ?
Верно. Победа действительно не блещет заботой о клиентах, но у работников на регистрации есть список документов-оснований для регистрации на рейс. Копии ВНЖ, как и копии паспорта, а так же «звонка из посольства» у них в списке нет. Если сотрудник пропустит на рейс, итальянцы вернут, то он скорее всего оплатит возвращение и вылетит с работы. Ему это нужно? По человечески топикстартера жаль, но по сути он сам себе проблемы устроил, а Победа их не решила.