Здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации просим уточнить:
- полное наименование организации
- ИНН
- адрес офиса, в котором обслуживается счет
- ваши полномочия
Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «VC_362439».

С уважением,
Команда ВТБ