Тинькофф тут вообще не в теме)):-человеку пришло смс что номер сменился просьба позвонить в банк.. Телефон на карте банка написан.. А он тупо полез авторизовываться в онлайн банке.. Где уже неизвестно чей номер.. Банк видит все попытки авторизации.. Также видно что устройство такое же.. Звонок сделали когда вошли.. А при входе вводили логин и пароль что и нужно было мошенникам.. Своими действиями подтвердили что смена номера по их согласию.. А потом истерику устроили.