Опция действительно подключается в офисе. Об этом же есть упоминание в описании данного тарифа.
Если тебе действительно отказали в подключении в офисе, то надо писать жалобу на данного сотрудника МФ Ритейл. Если не хотят нормально работать - надо научить.