TELE2: «недодали» 40 Гб. Интернета, увеличили плату более чем в 2 раза (без уведомления) — Часть 2

Доброго времени, уважаемые читатели.

Недавно пытался решить насущный вопрос, подробнее в предыдущей статье:

В комментариях отметился официальный представитель Tele2 — с просьбой указать номер для проверки проблемы и решения вопроса.

Пробую написать свой номер в личные сообщения здесь:

Ну ладно, бывает, чё уж там. В этом же сообщении указали ссылку на контакт в vk - соответственно, пишу туда

"Не открывается ссылка"... Хотя фрейм явным образом подгрузился, т.е. должно быть понятно, что ссылка рабочая.

Хотелось бы всё же как-то решить вопрос, но сейчас просто не удаётся выйти на связь.

Извиняюсь, если уже надоел со своими "бытовыми" проблемами.

Пришёл ответ

Я ответил в комментариях, дополнительно продублирую здесь

Объясните уже наконец:

1. "2 дополнительных пакета Гб"Что за 2 доп. пакета у меня были, если в предложении было написано 80 Гб, а выдали только 40, и всё это время у меня так и было?

2. "абон. плату по тарифу и по дополнительным пакетам нужно платить полностью"Трафик теперь уменьшается с 40 гб до 20, и за это будет дополнительно браться плата в 100 рублей?Т.е. если бы осталось 40, то плата не бралась бы?

Где перед подключением можно было получить информацию, что после истечения этого предложения, трафик уменьшится на 20 гб, и за это будет браться плата в 100 рублей.

- За уменьшение объема предоставляемых услуг, будет установлена абонентка, Карл!- Ты понимаешь, Карл?!

3. Публичный тариф с 20 гб сейчас стоит 400 рублей, а у меня, как у старого пользователя, он будет 450?

Я не спроста разделил вопрос на пункты, вы своим ответом внесли ещё больше неясности в задаваемый мной впорос, чем было раньше.

Очень расстроен, честно