Когда бесплатное платно в Альфа банке, списание банком комиссии за обслуживание, когда Поддержка говорит, что её нет
Был зарплатный проект и кредит в Альфе. Кредит закрыт, но счёт и дебетовая зарплатная карта остались. Решил уточнить, сколько стоить обслуживание. Написал в Чат
Виталий, мы всё проверили.
Ваш тариф был бесплатным, пока вы получали зарплату на нашу карту. После увольнения условия меняются, поэтому за обслуживание списалась комиссия.
Извините, что сразу не рассказали об этом в чате.
Чтобы комиссии больше не было, поменяем вам тариф на полностью бесплатный, а комиссию вернём 👌