Передать должность технического директора «Медузы» и не нарушить рабочий процесс

Технический директор игрового стартапа RAWG и автор Telegram-канала «Запуск завтра» Самат Галимов — о том, как во время ухода из «Медузы» он передавал обязанности заместителю.

Важное замечание: я передавал дела Боре Горячеву — своему заместителю. Боря разбирается в некоторых технических аспектах «Медузы» лучше меня и хорошо знаком с командой. В случае нового человека акценты были бы расставлены по-другому.

Передачу дел я рассматривал как ещё один проект, пусть и немного необычный. Участники: я, мой заместитель (новый техдир), отдел разработки, руководство, редакция. Цель: перенести все «секретные знания» из моей головы в головы коллег или во внешние системы хранения; не нарушить никаких критичных рабочих процессов, особенно затрагивающих внешние обязательства.

Довольно теории, давайте смотреть скриншоты, как это было.

Во-первых, я рассказал о своём уходе технической команде максимально рано. Нас всего десять человек, и с каждым из разработчиков у меня были личные отношения. Уйти по-английски я не считаю взрослым поведением. Я попытался передать максимум допустимой информации Боре, чтобы ему было проще строить свои отношения.

Внутреннее письмо технической команде не отличалось принципиально от публичного объявления. Чуть больше эмоций и мыслей про внутреннюю кухню.

Административное: зарплата и логи её обсуждений хранятся в папочке на компьютере техдира, отпуска отмечены в Teamweek серым цветом (вот это не особо удобно).

Катастрофический сценарий — то, что с моей компанией может сделать достаточно мотивированный хакер, обладающий моими знаниями о системе и не ограниченный во времени. Ответ — почти ничего. Информационная безопасность — вопрос не только компетентности, но ещё двух важных факторов: какой уровень неудобства ради безопасности ты готов терпеть и то, сколько денег ты готов на неё потратить.

Нужна идеальная безопасность — ложись в цинковый гроб и езжай в Fort Nox. Редко кто так делает. Тем не менее, в наших силах сделать атаку достаточно дорогой, чтобы не нашлось желающих тратить серьёзные средства.

Я знаю слабые звенья в защите и постоянно думаю, как бы их улучшить. В этом пункте я попытался передать свои знания Борису.

Некоторое время назад мы с Борей составили вот такую схему.

В правом нижнем углу — список платформ, на которых можно читать, смотреть и слушать «Медузу».

Наверху — список основных платформ и того, от каких систем «Медузы» они зависят.

С этой схемой есть проблема: она неполная. Мы начали её составлять полгода назад, набросали основной костяк и потом забросили. В реальной жизни мы почти всегда держим эту схему в голове и при необходимости выписываем её части по памяти на доске. Тем не менее, уже были ситуации, когда такой вот записанный формат помогал не забыть какую-то важную деталь.

Вообще, внутри этого пункта хотелось бы дать ссылку на свежую статью, описывающую всю внутренную архитектуру. Сейчас есть только вот этот материал трёхлетней давности.

Статья, конечно, устарела, и это одна из вещей, которую я не успел доделать до ухода. Надеюсь, скоро мы прочитаем свежий текст про техническую архитектуру проекта за авторством Бориса.

Я вёл свои текущие задачи в Trello, в скрытой доске «Техдир». Тут были и срочные штуки и долгосрочные обязательства, так что я просто расшарил её на Борю.

Конечно же, пришлось привести доску в порядок и пометить всё меточками, рассортировать по столбцам.

После этой подготовки мы с Борей сели и прошлись по каждой карточке. Я рассказал, что имел в виду в каждой из них, Боря задавал вопросы. Это всё заняло около пяти часов (два дня с перерывами).

Тут меня сильно выручил любимый Airtable. Таблица «Сервисы» содержит все сервисы, к которым у нас есть логин и пароль. Начиная от банального суперадминского доступа к gSuite (почта и календари) и заканчивая богом забытыми Telegram-ботами.

В столбце Critical, отмечены критичные для работы «Медузы» сервисы. Есть столбец «Категория» для того, чтобы можно было составить в голове ментальную модель. Примеры категорий: хостинг, backoffice, социальные сети, подкасты, статистика-аналитика, магазины приложений и почтовые рассылки.

Исходные коды у нас все в Github и Bitbucket, так что их передача равнозначна суперадминскому доступу к нашим организациям в соответсвующих сервисах.

Бюджет. Технический бюджет верстается в документе Google Spreadsheet. Внутри документа есть восемь вкладок, разберём их отдельно.

В таблице «Сервисы» есть столбец «Контактное лицо», связанный с отдельной таблицей контрагентов. Получается аккуратная табличка из людей, контактных сведений и того, чем они могут быть полезны. В этой таблице добавился столбец «передал». Там ставится галочка, если я сделал intro Бориса. Много типовых писем и несколько сообщений во «ВКонтакте».

Как всегда, почти любая большая задача — это чеклисты (много чеклистов) в процессе и магия только в конечном результате.

#инструменты