Boxberry потерял мой долгожданный подарок себе на день рождение 😞

До этого пользовалась услугами данной компании, но никогда, никогда не подумала бы что посылка моя потеряется…..

22

Добрый день!
Данный заказ не был оформлен как сделка Авито, это обычная отправка от физического лица, с установленной оценочной стоимостью товара 500 руб.
Согласно договору оферты, который отправитель подписывает при отправке посылки, компенсация в случае какой-либо проблемной ситуации с заказом выплачивается в размере оценочной стоимости товара, выплата назначается отправителю.
Извините, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, доверившись нам.

Ответить

Я понимаю свою ошибку и ошибку отправителя что не указали реальную стоимость посылки! Но мне нужна моя посылка и предметы в ней! Кто мне это компенсирует….? Это получается кража? Я сама работаю в банковской сфере и если наша ошибка мы возмещаем клиенту… это я щас не про оценочные стоимости и страхование навязанное, а про деньги которые уходят не туда, либо операции которые принесли риски для клиента!
В данном случае вы потеряли предметы признали их утерянными и предлагаете возмещение! Мне не нужно возмещение в 500 рублей мне нужны предметы в посылке значит ищите посылку! И будьте более клиентоориентированными если предлагаете услуги. Я ещё напишу вашему руководству, если дело останется так же то буду вынуждена обращаться в суд, я уже проконсультировалась, а так же в роспотребнадзор
Я уже поняла что в данных сайтах вы представители компании мне нечем не поможете, и не кому не поможете, и я считаю что компания которая теряет посылки и не берет на себя ответственность не должны предоставлять свои услуги, мы уже в более продвинутом мире живем, и я очень огорчена что произошло это со мной, я не раз с вами сотрудничала и не только по России но и с зарубежом
я хочу послушать других кто сталкивался и как поступали в данном случае, т к я финансист а не юрист, но и понимаю что это дело не должно так оставаться просто так у меня на ровном месте украли 23300 рублей

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить