Сотрудник Nordwind Airlines обещал надрать мне задницу и не пустить на рейс в новом аэропорту Стамбула
А самое скорбное, что вся дичь, описанная далее происходила на глазах супруги и маленького ребенка и помощи нам было ждать неоткуда, хоть и находились мы в новом аэропорту столицы Турции.
ручная кладь — не предоставляетсяЭто вообще как? Разве может быть билет без ручной клади?
На пассажиров был зарегистрирован багаж: 1 место 20кг и 1 место 5кг (детская коляска). Таким образом, в данном случае требование дополнительной оплаты было неправомерным. В то же время, пассажиром не предоставлено документов, подтверждающих оплату багажа сверх нормы.Это вообще какие-то взаимоисключающие выводы.
Впрочем, ничего удивительного. Ничего хорошего от местечковой авиакомпании ждать не приходится.
Я тоже с 10 раза понял формулировку, тут говорится о том, что было зарегистрировано на рейс, а не о том (как было бы логично) какие нормы. Однако в их же письме выше написаны нормы для ребенка (infant) - 10кг багаж и 0кг ручная кладь. В общем, чтобы разобраться нужно привлечь команду специалистов, либо выбрать другую АК :)