Авито & Boxberry потеряли посылку

Всех приветствую! Думаю вы уже не однократно читали подобные истории, но все же я хотел бы поделиться своей. 02.02.2022 я оформил заказ на авито, продавец оперативно отправил его из Питера, и в принципе на этом путешествие заказа закончилось. Практически сразу обратил внимание на то, что заказ перестал двигаться в день отправки, но решил подождать - всякое ведь бывает.

Начиная с 08.02 начал долбить боксберри вопросами, хотя все еще была надежда на то что посылка начнет двигаться) Операторы обещали во всем разобраться, очередной раз связавшсь со службой поддержки, получил ответ что во всем разберутся и дадут ответ до 14.02. Я решил что пора обратиться в авито, всетаки покупку совершал через них, и вероятно больше шансов добиться ответа. 13.02 обращаюсь в авито, получаю ответ что "специалисты по доставке все проверят и ответят мне в течение 2х суток на почту". Итог, 16.02, специалисты по доставке видимо не смогли осилить мою проблему, и никакого ответа что с посылкой я не получил. Написал еще раз в авито - получил стандартную отписку:

От боксберри естественно никакого ответа я так и не получил. Самое печальное во всем этом даже не то, что вместо 2 дней я жду посылку уже 14, а то что приобретая услугу, я еще должен тратить время и нервы на то, что бы поддержка в авито и боксберри занималась своей работой. Казалось бы, реально удобный сервис, но наплевательское отношение к клиентам портит абсолютно все.

upd: да чего уж там 15.03.2022, можно сразу 15.03.2023