Новая политика Озона в отношении возвратов?

Пипец, ну и тупость писать эти фразочки никак не решающие вопрос. Руководство хотя бы думали, прежде чем заставлять сотрудников отвечать скриптами на данную ситуацию. Усугубят до суда только

Такое ощущение, что им абсолютно безралична репутация в принципе. Несмотря на мою обширную аудиторию в СМИ. Неоднократно предупреждала - опубликую. Но им пофиг. Я им даже скрин этой публикации отправила - та же песня в ответ. "Понимаем, сочувствуем, примите наши соболезнования".