«Мвидео» не отдаёт оплаченный заказ

Здравствуйте, в магазине Мвидео отказываются выдать оплаченный заказ, хотя заказ «готов к выдаче» как написано в ЛК и согласно полученному смс.

«Мвидео» не отдаёт оплаченный заказ
4848

У меня точно также! В пятницу 25 февраля оплатили заказ. Итого вторник 1 марта, ЗАКАЗ НЕ ВЫДАЮТ! Оплату видят! Причину не называют. Говорят приезжайте завтра. И по кругу! На горячей линии говорят, что нет информации!!! Что делать в таких ситуациях?? Ищу юриста пока что..

Сколько товар стоит и какой товар?