Банк тинькофф пересчитал курс конвертации евро спустя сутки так, что он получился 186.4 рубля
В общем ситуация такая, утром 27 февраля я снял 340 евро с рублевого счёта по ошибке (мой косяк) вместо евро-счёта, курс составлял на тот момент в районе сотни за евро. Спустя сутки курс был пересчитан и в итоге за эту операцию с меня списали 63 376 рублей, опустошили мой счёт и более того - загнали этот счёт во внушительный минус. С тех пор я пыта…
ТС , держи вкурсе - подписался . По своей ситуации тоже отпишусь . Понятно, что все это не смертельно , но осадок остался. И тем более это первая ситуация с Тинькофф банком, когда из- за отсутствия внятного уведомления о курсе конвертации , получается такоц результат .
Дополню , поддержка вообще никакая в чате , они даже не могут сообщить по какому курсу произвели конвертацию. Сотрудники которые звонят из банка хоть что-то объясняют, не много конечно, но ладно.
отпишусь тут по результатам
Здравствуйте. Подскажите ваше ФИО и дату рождения в лс, пожалуйста. Проверим работу сотрудников и ситуацию в целом.
Приветствуем.
В консультациях мы не могли дать вам информацию о точном курсе, в этом нет ошибки.
Сейчас рассматриваем вариант возврата курсовой разницы, отдельно вас проинформируем по итогу.