При всем уважении, понимаю, что у вас проблема, но вы в ахере, и банк тоже в ахере. Указ вышел прям на днях. Это вам не бумажку в экселе составить на заполнение. Это уточнение всех нюансов у ЦБ, что делать с деньгами, которые уже выведены со счета, или переведы в другой банк, итп (ведь конвертация с 1 января), новая разработка, тестирование, UI, обновить все процессы поддержки итд. Не стоит прям сразу бежать жаловаться через пару дней, все мы люди. Вот если б прям недели уже прошли, тогда да. А так, нужно подождать я думаю еще пару тройку дней и тинек справится.