Возвращаемся с ответом, как и обещали.

Согласно инструкции Центробанка № 111-И, валюту, которая поступила с 28 февраля 2022 года, банк конвертирует по распоряжению клиента.
В указе президента № 79 упоминаются два периода поступления валюты. От них зависят условия конвертации:
- если валюта пришла до 28 февраля 2022, конвертирует клиент самостоятельно, не позднее 3 марта;
- если валюта пришла после 28 февраля 2022 — валюту конвертирует банк и только после того, как клиент даст на это распоряжение.
Подробности о конвертации вы можете посмотреть в п. 5 Указа Президента РФ от 28.02.2022 № 79

Что касается курса конвертации валюты.
Банк конвертирует валюту по рыночному курсу. Такая формулировка указана в инструкции Центробанка.
Мы меняем валюту по курсу банка, потому что он является рыночным, то есть он основан на курсе продажи валюты на бирже и курсе банка.
Официальные документы оговаривают условие — выбор курса конвертации зависит от банка.
По какому курсу конвертировать, можно посмотреть в п. 7 применения Указа Президента РФ от 28.02.2022 № 79
Мы внимательно следим за ситуацией и официальными комментариями регуляторов. Мы определяем курс, учитывая данные Центрального банка, волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
Также одним из обязательных документов для валютного контроля является распоряжение на продажу валюты. Мы делаем все за клиентов, ничего специально заполнять не нужно. В другом же банке могут попросить заполнить шаблон и расписаться. Как именно подавать распоряжение — зависит от банка. В любом случае без распоряжения на продажу валюты нельзя пройти валютный контроль. А если его не пройти, деньги так и останутся на транзитном счете.