История началась ещё пару лет назад, когда при покупке евро в банкомате сотрудница банка уверяла меня что не будет никакой комиссии, а она была и значительная, но тогда всё благополучно решилось и мне комиссию вернули (признали ошибку сотрудника).
Обратитесь в поддержку. На всё про всё ушло меньше 12-ти часов, произвели перерасчёт, всё ок )
Вам повезло Дмитрий. Рада за вас! Я тоже верю, что правда восторжествует. И мне удастся вернуть мои деньги.