Тинькофф подставил клиентов, оказавшихся за рубежом без доступа к деньгам, на десятки тысяч рублей
нахожусь сейчас с семьей и двумя маленькими детьми (4 года и 1 год) в баку, пытаюсь решить проблему с поступлением сюда денег, чтобы хоть было, чем расплачиваться.
Здравствуйте.
В поддержке сработали не лучшим образом и неправильно посчитали сумму потерь при конвертации. Простите нас. Валютные переводы мы проводим через доллары, евро и фунты, поэтому проводим дополнительную конвертацию.
Ранее мы уже пересчитали потери и компенсировали их вместе с небольшим подарком. Будем стараться вернуть ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество.