У меня тоже счет в Тинькофф и ситуация один в один как у Константина. Правда, пока пошел всего второй день как перевод находится на контроле. Предполагаю, что не последний. Поддержка сегодня написала, что среднее время проверки увеличено и состовляет от 2х до 5ти дней. Ранее это занимало не более часа. Сейчас рассматриваю варианты перехода в другой банк, тк подобные задержки и невнятные ответы службы поддержки, с невозможность сообщить дату окончания проверки, меня категорически не устраивают. Не понимаю, почему штрафные санкции могут применяться только в одностороннем порядке к клиентам банка в случае невыполнения обязательств по открытым кредитам в срок, при это в обратном направлении это не работает и я должен довольствоваться извинениями и сочувствовать их проблемамю На деле все как всегда: красивые рекламные лозунги и низкий уровень сервиса, как доходит до дела!
на позапрошлой неделе контроль окончился ровно в пятницу за 20 минут до конца рабочего дня, под длинные выходные. При среднем курсе за те дни 115р народ получил обмен по 92 руб, без возможности купить на них на бирже хотя бы юань
Приветствуем. Сейчас срок обработки подтверждения, действительно, увеличен, однако это временно и мы делаем все, чтобы вернуться к прежним срокам. Напишите, пожалуйста, ваш ИНН в личку, постараемся помочь.
У меня тоже счет в Тинькофф и ситуация один в один как у Константина. Правда, пока пошел всего второй день как перевод находится на контроле. Предполагаю, что не последний. Поддержка сегодня написала, что среднее время проверки увеличено и состовляет от 2х до 5ти дней. Ранее это занимало не более часа. Сейчас рассматриваю варианты перехода в другой банк, тк подобные задержки и невнятные ответы службы поддержки, с невозможность сообщить дату окончания проверки, меня категорически не устраивают. Не понимаю, почему штрафные санкции могут применяться только в одностороннем порядке к клиентам банка в случае невыполнения обязательств по открытым кредитам в срок, при это в обратном направлении это не работает и я должен довольствоваться извинениями и сочувствовать их проблемамю На деле все как всегда: красивые рекламные лозунги и низкий уровень сервиса, как доходит до дела!
на позапрошлой неделе контроль окончился ровно в пятницу за 20 минут до конца рабочего дня, под длинные выходные. При среднем курсе за те дни 115р народ получил обмен по 92 руб, без возможности купить на них на бирже хотя бы юань
Приветствуем. Сейчас срок обработки подтверждения, действительно, увеличен, однако это временно и мы делаем все, чтобы вернуться к прежним срокам. Напишите, пожалуйста, ваш ИНН в личку, постараемся помочь.