Добрый вечер ! При 2ух переводах по 50 т.о. а банк ВТБ 14 апреля 2022 года Альфа Банк снял 2 раза по 975 рублей.
Создал обращение в банк с просьбой вернуть комиссию в связи с тем , что не был уведомлен о изменении тарифов (оповещений ни каким образом не было)
Ответ по обращению № A2204171285
Здравствуйте В.М…..
Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы
поднимите пожалуйста вопрос
Могу скинуть скриншоты о том что не было уведомлений в приложении
Добрый вечер !
При 2ух переводах по 50 т.о. а банк ВТБ 14 апреля 2022 года Альфа Банк снял 2 раза по 975 рублей.
Создал обращение в банк с просьбой вернуть комиссию в связи с тем , что не был уведомлен о изменении тарифов (оповещений ни каким образом не было)
Ответ по обращению № A2204171285
Здравствуйте В.М…..
Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы
поднимите пожалуйста вопрос
Могу скинуть скриншоты о том что не было уведомлений в приложении