«Альфа-Банк» списал нигде неуказанную комиссию и отказывается ее возвращать

Многие уже слышали про историю о том, как «Альфа» внезапно начала снимать комиссии за стягивание с карты, об этом писали Артём и Александр на vc.ru.

77

Добрый вечер !
При 2ух переводах по 50 т.о. а банк ВТБ 14 апреля 2022 года Альфа Банк снял 2 раза по 975 рублей.


Создал обращение в банк с просьбой вернуть комиссию в связи с тем , что не был уведомлен о изменении тарифов (оповещений ни каким образом не было)


Ответ по обращению № A2204171285

Здравствуйте В.М…..

Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы

поднимите пожалуйста вопрос

Могу скинуть скриншоты о том что не было уведомлений в приложении

Ответить