Ozon не выходит на обратную связь
Сделала и оплатила заказ бытовой техники на Озоне . Номер заказа 20426727-0056. В статусе одной позиции с 08.03 (дата оформления заказа) значится "собран", статусе другой - "на сборке у продавца" (духовой шкаф). Я пытаюсь выяснить, что значит статус "в сборке у продавца" - в чате не отвечают уже сутки (хотя обещали в течение 12 часов), писала на эл…
Статус "на сборке у продавца" означает, что продавец его собирает. не?
Каждый продавец (FBS) выставляет время (от 1 до 24 часов) в течении которого он должен собрать и отвезти на склад ваш заказ для доставки.
Покупатель изменение статуса может увидеть через 1-36 часов.
Я понимаю, но это заказ от 08.03. товар в этом статусе больше недели.