Альфа банк отклонил перевод и снял две комисии
Неделю назад отправил в Европейский Банк Перевод размере 2000 евро заплатил комиссию 14 евро банку через 7 дней пришло сообщение что перевод отклонён пришло обратно на счёт 1965 евро. Звонил в банк сказали что всё правельно и комисии за перевод не будут возмещать. Получается 49 евро заплатил за воздух. Как и куда жаловался? подскажите
Разобрались. Боимся, что ситуация такова, какой её описали вы и другие люди здесь в комментариях.
Мы отправили деньги в европейский банк, но он не смог их принять. И поэтому отправил обратно, взяв комиссию за перевод в обратную сторону.
Почему так произошло — нам неизвестно. Мы видим только две операции: успешный исходящий перевод и входящий через какое-то время. При этом такая же ситуация могла произойти в любом другом банке.
Если это не первый перевод и раньше деньги туда без проблем доходили, то причина может быть в санкциях европейской страны. Например, она ввела лимит на входящие переводы либо же добавила другие ограничения. В любом случае это стоит уточнить у европейского банка. Попросите, пожалуйста, получателя навести справки