«Альфа-банк» списал $700 комиссии из-за технической ошибки в приложении
12.03.2022 в отделении Альфа банка хотела сконвертировать евро в 3000 долларов. Курс в приложении отображался 1€=1,11$. В итоге списали за 3000 долларов 3334 евро..При этом после обмена отображался совершенно другой курс 1$=1,11€. Т.е. за 3334 евро должна была получить 3700 долларов, а получила 3000. Банк присвоил себе 700 долларов. Уже целую недел…
У меня ровно такая история была с Альфа банком, списали около 1250$. Вернули через неделю звонков и переписок. Там дело не в изменении курса, а в том, что приложение показывало один курс, а обмен по факту происходил по другому курсу
Цирк на ровном месте, вся страна мечется с этим курсом, так ещё и меняла сидят на каждом углу с лицензией цб