Втб инвестиции - полный швах

Если вкратце, втб прислал на почту и телефон сообщения о том, что активы будут переданы в альфа банк и если вы возражаете отправьте 0 на номер 2424, что и было сделано. Однако утром начался перенос, несмотря на отказ. Поддержка некомпетентна это давно известно, от слова совсем. Льют, что это сбой и если вы отказались, то не весь портфель, а иностранцы, и не в альфу, а в рсхб. Не проходит получаса, как втб присылает смс-поскольку вы не отказались от переноса портфеля он едет в альфу. Стоп, как не отказались, ваше сообщение - отказ принят, присутствует. Звонок в поддержку, 47 минут ожидания-специалист ответит в течение 15,14,13 и до 9 минут, потом опять 11,12и т. д, верх вниз, наконец отвечает, запрашивает данные, составляет обращение, но увы поскольку перенос централизованный сделать ничего не можем. Ребята, вы второй по величине банк страны и допускаете такое. Ужас. Это дно, в которое не раз постучали снизу. Дальше, скорей всего попробуем судиться с соответствующей компенсацией за то время что не будет доступа к портфель, а это приличная сумма и оборот был не маленький