Ozon заблокировал карту и аннулировал мой Озон-счёт, присвоил мои денежные средства и отказывается их вернуть
Маркетплейсом Озон я пользуюсь очень давно, лет десять. 90% интернет-покупок совершались именно там. За это время я совершила там покупок на сотни тысяч рублей, особых проблем с сервисом не было.
Сегодня пополнила озон карту, хотела сделать заказ и карта заблокировала, на карте 14600. Служба поддержки просит заполнить анкету, заполняю анкету, но приходит отказ. Звоню в озон банк просят пароль или кодовое слово, но у меня их нет. Верните деньги или придётся писать заявление в прокуратуру.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ваш ID (первые цифры любого заказа до тире). Попробуем разобраться и помочь.