У нас такая же история была, у мужа запросили документы по операциям, потому что он не тратил деньги с Тинькофф карты, а переводил раз в месяц на нашу общую Сбербанк карту на семейные расходы (муж подрядчик по ИТ, работает с крупными заказчиками) все в белую. Мы в отпуске в Испании и неделю назад прилетает такая же блокировка.
В итоге пришлось предоставить кучу документов: договоры с заказчиками, выписку за год трат по карте Сбербанка, включая мою (муж мне переводит ежемесячно 50% своего дохода — зарплата жены), банк увидел, что никакого обнала и в помине нет — обычные семейные траты и за 2 дня все разблокировал. Но было нервно. Хорошо, что мы в отпуске с ноутбуками своими оба, иначе бы плохо пришлось.