Никогда не буду больше покупать через их сайт!!!! Не отвечает поддержка, возврат номер R360330509847 два билета!!!!Авиакомпания отменила рейс, я сразу оформила возврат. До сих пор висит уведомление что ожидает подтверждения авиакомпании. А она даже не в курсе что от нее что то ожидают!!!!! Я подаю иск в суд, так как просто зажали деньги мои и не отдают!!!! И была бы еще поддержку которая написала точные даты!!!! Почему я должна свои деньги ждать месяц, еще бы поняла если отменила билет я, а так отменили рейс мне пришлось покупать другие билеты за дополнительные деньги! Нигде не отвечает поддержка пытаюсь хотя бы достучаться здесь!!!!!! Я жду свои деньги обратите внимания! Либо ждите судебный иск
Карина, добрый день! Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и вам пришлось возвращать билеты. Оформление возврата - это не автоматический процесс, он состоит из нескольких этапов, в том числе согласования возврата с авиакомпанией и получения от нее денежных средств за бронирование. Это всегда занимает время, учитывая непростую ситуацию в сфере авиаперевозок - сейчас процесс действительно может быть длительным, со своей стороны делаем максимум, чтобы сократить время ожидания. По вашему заказу специалисты сделали все, что требуется от нас, как агента, для оформления возврата по регламенту авиакомпании. Заявка была обработана и передана перевозчику на согласование, видим, что 29 июня возврат был успешно оформлен на карту, с которой была оплата. Сроки зачисления средств зависят от банка, который ее обслуживает, и составляют от 3 до 30 дней. Мы благодарим вас за ожидание и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!
Никогда не буду больше покупать через их сайт!!!! Не отвечает поддержка, возврат номер R360330509847 два билета!!!!Авиакомпания отменила рейс, я сразу оформила возврат. До сих пор висит уведомление что ожидает подтверждения авиакомпании. А она даже не в курсе что от нее что то ожидают!!!!! Я подаю иск в суд, так как просто зажали деньги мои и не отдают!!!! И была бы еще поддержку которая написала точные даты!!!! Почему я должна свои деньги ждать месяц, еще бы поняла если отменила билет я, а так отменили рейс мне пришлось покупать другие билеты за дополнительные деньги! Нигде не отвечает поддержка пытаюсь хотя бы достучаться здесь!!!!!! Я жду свои деньги обратите внимания! Либо ждите судебный иск
Карина, добрый день!
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и вам пришлось возвращать билеты.
Оформление возврата - это не автоматический процесс, он состоит из нескольких этапов, в том числе согласования возврата с авиакомпанией и получения от нее денежных средств за бронирование. Это всегда занимает время, учитывая непростую ситуацию в сфере авиаперевозок - сейчас процесс действительно может быть длительным, со своей стороны делаем максимум, чтобы сократить время ожидания.
По вашему заказу специалисты сделали все, что требуется от нас, как агента, для оформления возврата по регламенту авиакомпании. Заявка была обработана и передана перевозчику на согласование, видим, что 29 июня возврат был успешно оформлен на карту, с которой была оплата. Сроки зачисления средств зависят от банка, который ее обслуживает, и составляют от 3 до 30 дней.
Мы благодарим вас за ожидание и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!