Яндекс маркет и Тинькоф не возвращают деньги

25 февраля был оформлен заказ на микроволновку на сумму 18490 рублей, оплатила картой Тинькоф (оплата при получении была невозможна).В этот же день через 3 часа после заказа пришло уведомление об отмене.

1919

По поводу магазина
Когда яндекс.маркет отменил заказ, то я оформила новый заказ на сбермегамаркете, получилось, что у одного и того же продавца (ооо хоткитчен). В день доставки заказ был отменен, деньги вернулись на карту на следующий день. Поэтому проблема скорее всего не в продавце, а в яндексе.