Как я хотел стать клиентом Тинькова
Частенько читал темки на виси про всякое разное, частенько попадались похожие ситуации. После случившегося "неслабо подгорел". Просто оставлю это здесь. Надеюсь кто нужно это увидит. #тиньков
Ситуация в стране кардинально перевернулась за последний месяц, и у большинства граждан, не вкатывающихся в айти, получающих обычную московскую зарплату (не п…
Приветствуем!
Наша ошибка была в том, что отправили смс с ссылкой на приложение Тинькофф Инвестиции без вашего согласия и не отметили это в оферте.
Также, по техническим причинам у вас отображался другой номер карты. Мы знаем о ситуации и уже занимаемся исправлением.
Вас переводили с одного сотрудника на другого, чтобы решить ваш вопрос с закрытием брокерского счета, но из-за человеческого фактора допустили ошибку, так как вопрос с номером карты не решили.
На вашу просьбу расторгнуть договор, действительно переспросили вас несколько раз.
Нам очень жаль, что предоставили вам такие сложности и неудобства с нашей стороны, обещаем исправиться и больше не допускать таких ошибок.
Простите, пожалуйста.
По сложившейся ситуации, мы с вами связались и все решили.
Также, в качестве извинений начислили вам небольшой бонус.