Альфа-банк ввел лимит на выдачу иностранной валюты 5 000 долларов вместо 10 000 долларов, установленных Центробанком
На 31.03.2022 г. была заказана выдача наличных долларов со счёта в сумме, не превышающей установленного Центробанком 09.03.2022 лимита в 10 000. В отделении Альфа-банка по адресу: Москва, пр. Вернадского, 119, в выдаче этой заранее заказанной суммы было отказано с отсылкой к "внутреннему распоряжению" о новом лимите в 5000 долларов. Официальный сай…
Позавчера попал в аналогичную ситуацию. Раздражает другое. За те 20 дней, что я подал заявку на сумму мне 4 раза предлагали оформить кредитную карту, один раз позвонил менеджер корпоративного отдела и предложил перевести вторую компанию на обслуживание в Альфу. Но ни один человек не позвонил мне и не предупредил, что Альфа не сможет выполнить мой запрос в полном объеме. Ни смс не прислали, ни сраный пуш. На мой вопрос начальнику отделения, он со смехом начал объяснять, что, видимо не дозвонились, видимо не прошла смс и прочую дичь. Объяснил мне, смеясь, что клиентов очень много.
Да не будет у вас после такой хрени клиентов. Заберут все свои денежки и больше к вам не принесут, и отправится начальник отделения на биржу... труда.
То, что вы не предупреждаете людей об уменьшении суммы - это скотство, это неуважение клиентов. Маловероятно, что после такой ситуации я буду сопереживать Фридману, которому на уборщицу не хватает, мне 5000у.е. не хватает, моих.
Да, мне вчера тоже дали только половину, вторую сказали перезаказывать - причем сказал это кассир, а менеджер, что только 1 заявка из 2-х будет обработана не знал или промолчал...
А деньги в кассе есть (Москва) - это внутреннее распоряжение банка, кассир сказал, что прямо сейчас валюту можно обменять, но курс покупки у отделения чуть выше был USD/EUR - 77/85 руб., когда в приложении 59/62 руб. соответственно.