Испытываю аналогичную проблему с авито доставкой, вот уже два месяца груз из Зеленограда путешествует в Москву. В начале марта они аккуратно поменяли статус на "возврат", и как вы уже наверное поняли - да, далее ничего не происходит уже почти месяц, очевидно, что посылка потеряна и конца не видать их махинациям по сокрытию качества предоставляемых услуг.
Просто тупо завладели чужим имуществом и спрятались (4й день техподдерка авито игнорирует все сообщения).
Номер отправления 0000173508588.
Желаю всем обходить стороной данную организацию.