Некорректная работа поддержки «Альфа-банк»
@Альфа-Банк, сделайте уже что-то со своей "поддержкой", иначе скоро я начну уже грубить в чате.
Это уже не серьёзно.
Мне пришло пуш-оповещение об акции "Умножь свою ставку на 10".
Я зашёл на страницу акции и в сроках указана дата "до 28 февраля 2022". Я написал в поддержку о том, чтобы выяснить, почему мне пришло устаревшее оповещение. Однако поддержка постоянно переключалась на "более важные чаты" видимо. Несколько раз скидывали. Но это нормальная практика у Альфа-Банка за последние несколько месяцев.
Добрый день.
Понимаем. Извините, пожалуйста. В последнее время в чате большая нагрузка, но мы уже над этим работаем. Упрощаем процессы и нанимаем новый людей. Сейчас мы правда отвечаем чуть дольше обычного, но надеемся это исправить как можно скорее.
Что же касается сроков проведения акции, то уточним и ещё к вам вернёмся 🙌🏼
Я давно грублю! и что ?
Толку прямо скажем - 0.
Там не понимают ни сарказм, ни юмор ни грубость, ничего вообще. Боты вместо людей, а если звонить то есть шанс ещё, что какой-то добрый человек вас поймет и поможет реально.
Ну это типа неприлично, культура общения все дела)
Но порой реально одни только маты идут в голову и сдерживаешь себя, чтобы не сорваться