Наталья, мы не блокируем номера наших пользователей – иногда голосовая поддержка может не работать по техническим причинам. В такие моменты вы всегда можете написать нам в лс любой социальной сети – мы поможем.
По вашему заказу запрашивали информацию у партнеров – нам очень жаль, но он утерян. Уже отправили вам на почту форму для компенсации – пожалуйста, заполните ее, чтобы мы могли продолжить работу. С нашей стороны запрос на поиск вашей посылки был отправлен партнерам сразу после вашего обращения. Приносим извинения за задержку с решением – проработаем ситуацию с партнером.