Конструкторы чат-ботов в ecommerce проектах используются для косультирования и возврата потенциальных клиентов. Если вы использовали - manychat, chatfuel, intercom и др. иностранные сервисы, рекомендуем присмотреться к российским аналогам. Несмотря на то, что вышеперечисленные сервисы не объявляли об официальном уходе из России, оплата за использование производится в долларах, что может быть невыгодно при постоянных скачках в курсе, а также некоторые иностранные сервисы в целом оплатить невозможно из-за ограничения от платежных систем.
Есть еще российская платформа для автоматизации маркетинга enKod,
https://enkod.io/
Лиза, спасибо, добавлю
Елизавета, а вы из https://enkod.io/?
Для некоторых ecommerce ещё актуальны голосовые роботы в духе sipuni, mcn или voicebox https://www.mtt.ru/services_new/voice_bot/
Да, интересно, стоит добавить, спасибо!
Не хватает Verbox https://verbox.ru/ в подборке) очень широкий функционал - чат для сайта с кучей возможностей, чат-бот для сайта и мессенджеров, возможность рассылки по всевозможным соцсетям, мессенджерам и СМС. Всё это гибко и удобно настраивается в одном кабинете, ещё и по цене очень приятной.
https://openpim.ru/ - PIM система для работы с продуктовой информацией, которая потом выгружается в интернет-магазин или на маркеплейсы