Альфа-банк списал комиссию о которой не предупредил
Произошло это 15 апреля 2022 года. Мне понадобилось с карты Альфы на карту Тинькофф перевести 20 000 руб. Перевод делал стягиванием, через приложение Тинькофф. Тинькофф за это комиссию не взял. Пришло пуш-уведомление от Альфы, котором было указано, что для перевода 20 000 руб. необходимо ввести код, я ввел. Однако вместо 20 000 руб. было списано 20…
Добрый день, Никита.
Мы ввели эту комиссию 16 марта. Перед этим обновили информацию на сайте, повесили баннер в приложении и разослали уведомления об изменениях. Однако понимаем, что их можно было пропустить. Если же их действительно не было — с радостью восстановим справедливость и вернём деньги. Запросили данные в личке 👌
Вы также можете переводить деньги без комиссии в другие банки через СБП — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно. Вот куда нажать в нашем приложении: Платежи → По номеру телефона