Негативный опыт с Альфа банком - кредитная карта "365 дней без %" со ставкой 35% на все покупки или как я влез в кабалу
Много лет пользовался кредитными и дебетовыми картами Альфы, всегда вовремя гасил займы и радовался жизни. В один прекрасный день, воспользовался акцией "365 дней без %" в приложении Альфы, заказал кредитку. При получении карты, в офисе банка, попросил менеджера подтвердить, верно ля я понял условия, получил карту и начал ей пользоваться, потратив…
Андрей, приветствуем!
Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌
Удивительно оперативная реакция. Альфа банк настроил бота и создает видимость клиентоориентированности? =) Так она не в этом, друзья. Она в признании своих ошибок и их своевременном исправлении. Но ответ на обращение приведен выше и никакой клиентоориентированности в Альфа банке нет.