Купибилет - это, по ходу, диагноз. Уже написали, что они в голландской юрисдикции. То есть, если что просудить, то там или ножками, или придется узнать сколько стоят их адвокаты. Телефона у конторы - нет. Вся дискуссия или в их чатике или в электронной почте.
Я ими воспользовался. Ну такое себе ощущение... Рейс был сложный - иностранный, но с пересадкой в РФ. Так как конечная точка - за границей, то я бронился по загранпаспорту. Ну вы же понимаете, что на внутренний рейс они передали данные загранника, а Победа их приняла в грпжданский паспорт? Ну вот да. АйТи-текнолоджи прабабли фэйлд. Сайт победы, грил, без проблем, мужик, ща поменяем - проплати 5000 руб... Ну прайс у них такой, чо делать. Я в Купибилет - они в сторонку - типа, на регистрации порешайте, а то на нас пятак свесят, а мы не хотим. Я серьезно - так и ответили ))) К счастью, раздолбайство Победы помогло - им ащще пофик какие доки - лишь бы фио и рожа были )
Короче, если все ровно и просто - обычный вариант барыги, соррян, сервиса-посредника, разумеется ))) А если накосячат - нувыпоняли.