Странное поведение авито при проблемах с доставкой

Всегда покупал через авито доставку, ведь был уверен, что все риски там только для продавца(кроме электроники), но тут произошло это. Опишу ситуацию:

3939

@Авито все как всегда, вы обкакались
можете как то прокомментировать?

17

Мы обкакались. Чтобы могли во всём разобраться, пожалуйста, пришлите нам в сообщения номер заказа или почту из вашего профиля на Авито.

8

А чего там комментировать? Блокнуть автора по причине подозрительных действий и забрать с него биометрию. И потом все же не разблокировать.