Aliexpress обманывает с купоном возмещения

В общем то давно покупаю на Aliexpress, брал много разного. Платиновый уровень даже набрал. И вот недавно по спору на Али о бракованном товаре, в итоге я не получил возврата средств. Ладно бог с ним, но вдруг Али расщедрился и выдал купон возмещения.

11

Здравствуйте!
В связи с полным переходом на локальное приложение есть несколько важных изменений в работе промо-купонов и программы лояльности. Обращаем ваше внимание, что начиная с 27 апреля старые купоны временно не будут действовать.
Поэтому, если купон выдаётся в этот период, срок его действия два месяца, а не месяц как обычно, что бы покупатель смог позже им воспользоваться.

есть несколько важных изменений в работе промо-купонов и программы лояльности.О! наконец-то разродились и сообщили об этом, а в начале апреля тупо закрывали оплаченные заказы с примененными баллами и говорили, что "заказ закрыт из соображений безопасности, попробуйте оплатить по полной цене"

То есть вы присылаете купон, пишете что он для всех товаров и работает. Когда я начинаю его пробовать использовать - оказывается что будет работать когда нибудь потом и вообще не факт что будет работать, ибо кривые перехода от точки А до точки Б понятные только вам. Так получается? А то что у вас поддержки теперь нет и чтобы это узнать надо писать статью и позорить вашу компанию на весь Виси тоже нормально?