Криптопроверка: Hashflare

Мы начинаем серию обзоров сервисов облачного майнинга и ICO. Каждый проект будет проверяться на соответствие 10 одинаковым критериям надежности, чтобы исключить субъективность и предвзятость.

Мы изучили не один десяток компаний, предоставляющих услуги облачного майнинга, выяснили реальное нахождение их офисов и майнинг-центров (у кого они были), проанализировали отзывы клиентов и работу техподдержки, произвели тестовые покупки мощностей.

Начнем с одного из лидеров рынка облачного майнинга Hashflare.io

Если вы интересовались контрактами на аренду мощностей или собираетесь вложиться в подобный сервис, то, скорее всего, компания Hashflare вам уже знакома. Проект считается пионером в сфере облачного майнинга. Проект изначально славился своей честностью и щедрыми выплатами, успех был подкреплен хорошей рекламой и поддержкой на множестве форумов. Времена прошли, много клауд сервисов канули в лету, а что же стало с Hashflare?

На главной странице сайта указан адрес офиса, который находится в Великобритании. "Хороший инновационный британский сервис? Звучит заманчиво" — скажете вы, но страница условий договора не только удивит вас количеством возможных "непредвиденных обстоятельств" из-за которых сервис просто перестанет делать выплаты, но и укажет, что это компания из Эстонии. Регистрация имеется, но заявлены разные адреса, что не может не настораживать.

Кстати, вот, что на самом деле находится на 44/46 Morningside Road EH10 4BF

По этому адресу зарегистрировано около 20 компаний. Hashflare среди них не обнаружена.

Подобные контракты — это явный признак скама. Представьте себе ситуацию, что потратив один раз условную сотню долларов вы всю жизнь будете получать с нее доход. Похоже на правду? Вряд ли. Износ оборудования, аренда помещений и множество других факторов не позволяют делать майнинг доходным всю жизнь, а компания не может работать себе в убыток.

Поначалу у Hashflare была возможность оформления пожизненных контрактов, которые они поспешно убрали, создав множество проблем ранним вкладчикам. Главное, что убрали.

Позвонив в офис компании в Таллине мы спросили о возможности посетить их майнинг-центр, на что получили отказ. Представитель Hashflare заявил, что их майнинг-центры находятся в Исландии, но доступ к ним закрыт из соображений безопасности, потому проверить наличие и реальность оборудования невозможно. Хорошим вариантов подтвердить реальность майнинг-центра могла бы быть установка онлайн-видеокамер. Пользователь Reddit утверждает, что у Hashflare “пустой склад в Эстонии, телефонный номер Великобритании (+44 0131 564 0074), а кредитные карты не обрабатываются, если они выданы банком из Великобритании”. Проверить достоверность этих сведений или опровергнуть их нам не удалось.

В облачном сервисе могут быть сниженные выплаты ввиду колебаний цен на криптовалюты, так бывало и с Hashflare, иногда ввиду непредвиденных обстоятельств компания приостанавливает выплаты. Такие ситуации действительно бывают обоснованы по причине непредсказуемости рынка криптовалют и высокой волатильности, но Hashflare с этим явно зачастили, по откликам пользователей, сервис не раз приостанавливал выплаты. В прошлом месяце, проект уменьшил выплаты, объяснив это повышением сложности сети. Правда объявлено это было лишь спустя две недели после сокращения доходности.

Вчера компания заблокировала вывод средств для владельцев биткоин контрактов: нельзя вывести ни средства, ни заработанные монеты.

Учитывая, что сервис облачного майнинга доступен пользователям по всему миру, не каждый может позвонить в техподдержку напрямую, а уж тем более зайти в офис. Поэтому у компании должна быть хорошо налажена онлайн-поддержка, доступная пользователям через сайт или социальные сети. В случаях приостановки выплат должна оперативно работать техподдержка и комьюнити менеджеры, вовремя должны срабатывать оповещения от сервиса. У Hashflare с этим явные проблемы: иногда пользователи получали объяснения лишь через две недели, а зачастую перебои игнорировались, оставляя владельцев контрактов в панике. Тщательно прочитав отзывы в социальных сетях и отфильтровав рекламу, проблема начинает казаться критичной — техподдержка очень редко отвечает, иногда попросту игнорирует пользователей. “Если вы еще и указываете, что у вас проблемы с выводом средств, то ждать ответа не стоит”,— заявляет множество комментариев на Facebook и Twitter.

Также на Bitcointalk, сотни людей так и не смогли допытаться до техподдержки и просто потеряли честно заработанные деньги, вполне возможно, что проект исправил оплошности, а комментарии остались, но социальные сети пока говорят обратное, что указывает на слабую работу комьюнити-менеджеров фирмы.

Часто проекты завышают ставки по доходности, тем самым привлекая неосторожных вкладчиков. Надо отдать должное, что у Hashflare такого нет. Информация не указана на главной странице, об этом немного говорится в разделе FAQ, где даны ссылки на майнинг-калькуляторы, которые рассчитывают доходность в зависимости от приобретенной мощности.

Зайдя на официальный ресурс Hashflare, сложно не задаться вопросом: как можно сделать настолько плохой сайт, особенно учитывая заработок фирмы или их огромные вложения в маркетинг и рекламу? Вытерпев дизайн прямиком из 2007, вспоминаешь, что облачный майнинг — “от и до” онлайн-сервис, а потому сайт и официальные социальные сети играют большую роль для пользователей. Сайт должен быть качественным, простым и удобным, особенно если весь бизнес связан с IT и передовыми технологиями (такие как блокчейн). Hashflare так не считает, сайт сложно воспринимать, он вызывает лишь подозрения. Кстати, интересно, кто же входит в их амбициозную команду? Увы, этот вопрос останется без ответа, ведь кнопка "наша команда" не работает, что неприемлемо, учитывая масштабы компании. Сайт рассказывает о Биткоине или клауд майнинге, заранее предоставляя информацию для начинающих пользователей, при этом сайт не освещает вопросы о работе самого сервиса. Хорошо, что у них есть подробный корпоративный блог на IT-ресурсе, жаль только, что он не работает последние полгода, пока там гордо висит "Компания прекратила активность на Хабре".

Сервис дает базовую информацию на главной странице официального сайта, откуда можно узнать о типе контракта, его стоимости и наличии, а также почитать про комиссии и хэшрейт. В целом, неплохо, дополнительная информация также дана в разделе FAQ и на форумах.

Облачный сервис должен предоставлять удобный и простой интерфейс по отслеживанию статуса контрактов (это и есть мониторинг). У Hashflare есть базовый и простой мониторинг, для некоторых он может показаться скудным, ввиду отсутствия функции анализа данных, но сочтем, что они адаптировали его для новичков в области облачного майнинга.

Схемы для финансовых вложений требуют доверия к фирме, системе выплат и процессу работы, в случае же с Hashflare, сервис вызывает лишь сомнения, прозрачность системы минимальная, мониторинг системы выплат базовый и лимитированный, о команде, как мы упоминали ранее, даже почитать нельзя, на указанный номер ответа они тоже не дают.

Поначалу компания казалась амбициозной и честной, но со временем утратила свой авторитет и начала подводить пользователей: все началось с отмены условий контрактов для “ранних” клиентов, а сейчас компания периодически не выплачивает по контрактам. Посмотрим, что будет через несколько месяцев. И будет ли.

#майнинг