Здравствуйте, спасибо за решение вопроса.
У моей супруги ситуация точно такая же. Карта была заказана в одно время с моей по той же ссылке (акции 1000/3000), и получена в том же отделении одновременно с моей.
По ней также кешбек выплачен не был.
Данные отправил в ЛС