Ограничение дистанционного обслуживания обслуживания до истечения сроков предоставления документов Тинькофф банк
Пришёл запрос из банка по 115 ФЗ, тк действительно в течение недели продавал много личных вещей через авито.
Пришёл запрос из банка по 115 ФЗ, тк действительно в течение недели продавал много личных вещей через авито.
Произошло практически то же самое. Ограничили дистанционное обслуживание без пояснения причины, без запроса каких-либо документов и без возможности пересмотра принятого Банком решения. На запрос на закрытие счёта с переводом остатка денежных средств на расчётный счёт, открытый в другом банке, создали обращение со сроком рассмотрения до 16 мая. Никаких комментариев касательно причин заморозки остатка денежных средств на указанный срок в условиях принятия Банком одностороннего решения о приостановке дистанционного обслуживания Банком не предоставлено.
Здравствуйте.
Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
По совокупности факторов мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты в соответствии с условиями договора, на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания расчетных карт.
Перевели деньги по реквизитам, которые вы указали.