Добрый день. Извините, что вам пришлось сталкиваться с этими сложностями. Очевидно, что произошел форс-мажор и необходимо инициировать проверку всех деталей. Пришлите, пожалуйста, номер вашего ИНН юр. лица, чтобы я могла передать данные коллегам на разбирательство.