Tinkoff и Swift — это провал
Хочу поделиться отзывом о работе банка Tinkoff, так как мне нужно было переводить деньги на свой счёт за границу пользовался swift переводами через Сбербанк, но после отключения его от swift, стал использовать Tinkoff и на первом же переводе Tinkoff забрал мои деньги и не может их вернуть уже почти 2 месяца без объяснении причин.
Цепочка была следу…
@Тинькофф Мой перевод делают с 26 апреля, через австрийский Райфайзен в грузинский bank of georgia, только вот Райфайзен перестал с ними работать как раз в момент когда я сделал перевод. Вот уже второй месяц я слышу от их бестолковой техподдержки как они сделали запрос на возврат и не могут повлиять на сроки. А на требования предоставить юридические документы моей оферты с австрийский Райфайзен они просто отмалчиваются.
Райффайзен лучше Тинькофф, говорили на виси.
Делал перевод 22 апреля и 4 мая в евро, тоже висели в райфе, в итоге тинькофф ответ так толком и не предоставил.
Деньги дошли 18 мая (первый перевод) и от 4 мая - вернули примерно с такой же разницей (полторы недели) назад на счет, якобы банк-корреспондент отклонил.
Поддержка Тинькофф до сих пор не может предоставить ответ (обещали информировать ежедневно - не было, обещали прислать документы с 25 числа за каждый день о движении - не прислали, по GPI track - вообще не знают, что это).
А вопрос о том, для чего указывается банк-корреспондент в SWIFT-переводе вообще ставит в тупик любого оператора, даже старшего специалиста или кто они там.