Скрытая комиссия за перевод в «Альфа-Банке»
Альфа банк. Сегодня совершила операцию перевода средств запросом из другого банка и была неприятно удивлена, причём постфактум, что за операцию взята комиссия. Никакого смс или пуш-уведомления от банка о взимании комиссии не приходило. Кроме того, даже в истории операций нет отдельной строкой суммы комиссии.
У меня была ситуация один в один. Никаких сообщений от Альфабанка не было найдено в мобильном приложении. В одностороннем порядке изменили условия. 15 мая 2022 была удивлена увидеть комиссию за перевод себе на карту в другой банк, в который переводила до этого неоднократно: 315,17 и 72,15руб. На вопрос по телефону ответили грубо и бесцеремонно, уверяя меня в том, что я как клиент должна была это знать.