ОЗОН массово утилизирует товары селлеров без объяснений
Закрытые группы продавцов кипят от возмущения: люди не понимают как дальше продавать на этом маркетплейсе и что делать с поставленным товаром.
Закрытые группы продавцов кипят от возмущения: люди не понимают как дальше продавать на этом маркетплейсе и что делать с поставленным товаром.
Добрый день.
Мы получили от поддержки Озон общий список утилизаций по всем складам, посчитали процент, получилось, что утилизировали 1,76% от всего количества поставленных товаров. Мы продолжим поставлять товар на склады Озон по FBO, т.к. в-принципе, это допустимый процент потерь на транспортировке. Да, возможно, что-то утилизировали по ошибке, но разбирательство с единичными случаями будет дороже. У нас массовый и недорогой товар, мы работаем от оборота. Если бы мы сразу получили список в Excel, который можно обработать, а не кучу актов утилизации в pdf, вопрос сразу бы закрылся. То, что присылают список утилизированных товаров на почту, хорошо, но с этим списком нельзя работать, это просто текст. Нужна возможность скачивать список утилизации в Excel и без запроса в поддержку, а самостоятельно.
И чему вы радуетесь?
Озон портит ваши товары и утилизируем их..))
А когда у вас будет 10 процентов или более вы тоже будите говорить что все гуд пусть и дальше портят мои товары или принимают их в ненадлежащее состоянии от покупателей, а после утилизируют за ваш счет - меня это устраивает?)
Спасибо, что поделились. Будущих доработок, в том числе более подробных отчётов, не исключаем. Пока же — да, список товаров в таблице можно получить через поддержку
Сегодня у Вас 1,76% , а завтра станет 5% , послезавтра 10% . А Вы так и будете это хавать? Ведь подтверждения в большинстве случаях нет , многие пишут ,что им присылают фото испорченного товара , но товар на фото не их . Ну а вообще это ваше дело конечно , не понятно только зачем писать это здесь , утешить тех кто не согласен с этим беспределом который происходит?