Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата билетов на с…
Воздушное пространство закрыто уже почти год, @OneTwoTrip всё также не возвращает деньги.
Прошло три недели с момента обращения, вменяемого ответа по срокам возврата никто так и не предоставил.
Не ведитесь на отписки вантутрип. Сразу пишите досудебную претензию, и далее в суд с исковым заявлением.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
Здравствуйте, Сергей!
Как правило, наши специалисты связываются с путешественниками, когда появляется новая информация по возврату. Скорее всего, ваш запрос еще в работе.
Специалисты поддержки всегда стремятся предоставлять наиболее полную информацию по любому вопросу. Увы, по срокам возврата у них действительно нет возможности вас проконсультировать.
Сроки зависят не только от нас, но и от перевозчика - возврат нам, как агенту, нужно согласовать с ним. К сожалению, в текущей ситуации авиакомпании не сообщают агентам даже примерных сроков рассмотрения того или иного запроса, мы вынуждены ожидать вместе с другими путешественниками.
Как только авиакомпания авторизует запрос, возврат оформляется.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа? Попросим коллег направить на вашу почту актуальную информацию по возврату.