Клиенты пожаловались на маркетплейс СДЭК для заказа товаров из-за рубежа — их не выкупают месяц и задерживают доставку

В компании объяснили это проблемами с логистикой, платёжными ограничениями и «усиленным» таможенным контролем.

5454

Добрый день! Заказы, которые находятся в обработке от мая сейчас в процессе выкупа у продавца. В конце мая мы получили очень много заказов, поэтому, к сожалению, процедура выкупа чуть затянулась, сейчас мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить обработку - в течение ближайших 5-7 дней.

1
Ответить

А если самостоятельно выкупать и направлять на адрес вашего склада в США (такая услуга же есть, просто форвардинг?), то сколько занимает от момента получения вами на складе за границей до выдачи в Москве сейчас?

1
Ответить