«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

При продлении полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования обнаружил, что данные моих карт сохранены и процессинг Альфастрахования подставляет их при оплате. Никогда нигде не сохранял данные своих карт (особенно учитывая все утечки данных крупных сервисов за последнее время) и был очень удивлен:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

При попытке оплатой новой картой нет галочки сохранить/не сохранить:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Ну то есть все карты по умолчанию сохраняются хотите вы этого или нет. Это нормально? Помоему нет. Пишем в техподдержку с просьбой удалить данные (постараюсь кратко). ОПЕРАТОР 1:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка
«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка
«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Ну вроде понятно объясняю? с картинками и т.д. Но ответ убил:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Т.е. это я такой балбес храню данные карт в браузере. Хотя очевидно, что процессинг сам подставляет данные карт. Это даже не поле для ввода, чтобы браузер туда что то подставлял. Но кажется нахожу способ убедить техподдержку, что карты сохраняются не в браузере:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Ну все вроде, думал что объяснил и проблема будет решена. Данные карт удалят. Но нет. ОПЕРАТОР 2:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Оператор 2 - туда же. Далее ОПЕРАТОР 3 (они меняются если не отвечать в течении какого то времени):

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Тоже попросил его установить новый браузер (без каких то сохраненных карт) и проверить. Вуаля, оператор соглашается происходит непонятное "сохранение" и подстановка карт. Они ушли думать и вернулись с ответом. ОПЕРАТОР 4:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Ооо, что-то новое. Появились какие то непонятные ссылка на другие сервисы яндекс, гугл и др. Хотя при чем тут они - покупка и оплата полиса делается прямо на сайте альфастрахования.
Снова пишем что все это бред и получаем ответ от <b>ОПЕРАТОР 5</b>:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка
«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Я решил снять видео с экрана как я с нуля ставлю два браузера (оперу и яндекс), захожу в их настройки оплат и показываю что там пусто и нет никаких карт. Далее через эти браузеры оформляю полис и данные карт подставляются процессингом при попытке оплаты. Видео выкладываю на ютуб и кидаю ссылку в чат. ОПЕРАТОР 6 (ПОСЛЕДНИЙ):

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка
«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

Ну и по традиции во всем виноват мой браузер:

«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка
«АльфаСтрахование» хранит данные ваших карт. Некомпетентная тех. поддержка

"к производителю браузера", ясно?

Такие дела. Альфастрахования тут наверное нет, но @Альфа-Банк прояснит ситуацию с процессингом, который безусловно сохраняет все наши карты?

Все таки два оператора установили браузер с нуля и убедились, что этот баг процессинга имеет место быть.

11
17 комментариев

Добрый день.

Процессинг не должен сохранять карты, потому что там нет такой функции. Остаётся вариант с автозаполнением браузера, хотя понимаем, что вы слышали это уже много раз.

Возможно, аккаунт или карты сохранены на компьютере, и даже устанавливая браузер с нуля, они автоматически загружаются. Попробуйте взять другое устройство.

Мы передали ваш случай Альфа-Страхованию, попросили ещё раз проверить и с вами связаться 🙌🏼

Ответить
1
Ответить

Это всё-таки к Альфа-страх и их функционалу. Так можно любую компанию из Альфа-групп тегнуть, пятерочку например.

Ответить

Написали бы им что пробовали с чужих компов и телефонов. Чтобы исключить эту возню с переустановкой браузеров.

1
Ответить
Автор

@Альфа-Банк
будет ответ? ситуация на чистом windows полностью дублируется. Это значит, что данные карт хранятся на вашей стороне.

Ответить