Добрый день.

Мы были вынуждены ввести ограничения из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и других требований, которые привели к трудностям с проведением платежей.
Ранее из-за большой нагрузки и сложностей с обработкой платежей мы увеличили сроки проверки валютных переводов до 5 рабочих дней. Часть переводов, которые не обработали до изменений, нам пришлось отменить, так как мы не могли гарантировать на тот момент, что они пройдут.

Мы не успели обработать перевод, который вы сделали 14 июня. По новым правилам минимальная сумма перевода 20 000 $. Так как сумма вашего перевода была меньше, мы отменили его.
В консультациях действовали верно. Передавали всю необходимую информацию ответственным и предлагали альтернативные варианты. Однако, в одной из консультаций могли сделать больше. Простите, пожалуйста.

До 30 июня мы не берем комиссию за исходящие SWIFT- переводы.