Будьте осторожны, СберМаркет списывает деньги с заказов по два раза
Вчера я решил, что было бы неплохо сделать заказ в СберМаркете, взяв телефон, я всё оформил и закрыл приложение. Через какое-то время было решено всё же повременить с ним и я отменил заказ, хорошо, что такая функция есть. Или нет? В общем, деньги пришли уже в этот день и я был спокоен, даже доволен, что возврат был оформлен в такие кратчайшие сроки…
25.04.2023 делала заказ в Сбермаркет -H83166435134. Заказ нагло не доставили, сначала опоздали, когда перенесли на другое время заявили что мой адрес вообще не входит в зону доставки. Деньги сняли, потом вернули. Но 27.04 сняли снова!!!!! Возвращать по-моему не собираются. Служба поддержки не реагирует. Направлено 4 жалобы и сделано 10 звонков! Все подтверждения из банка!Реакции 0! Это компания просто мошенники! Я обратилась в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Как обстоят у Вас дела? Есть ли результат от обращения в государственные органы? Тоже столкнулся с проблемой двойного списания при заказе со Сбермаркета.